1. Коммерческие условия
1.1. Настоящие коммерческие условия (далее только «Условия») регулируют взаимные права и обязанности между коммерческой компанией Vadim Nečiporenko — Ya Cha, Generála Janouška 901/13 19800 Прага, идентификационный номер: 07830157, зарегистрированной в торговом реестре, ведущемся Управлением городской части Прага 14 (далее только «Продавец»), и покупателем, которым является потребитель в смысле § 419 закона № 89/2012 Сб., гражданский кодекс, в редакции последующих предписаний (далее только «Покупатель»), в связи или на основании договора купли-продажи (далее только «Договор»), заключенного посредством интернет-магазина продавца на веб-сайте www.ya-cha.cz (далее только «Интернет-магазин»).
1.2. Настоящие Условия применяются исключительно к покупкам потребителей. Предпринимательские субъекты, приобретающие товары в рамках своей предпринимательской деятельности, не имеют права руководствоваться настоящими Условиями.
1.3. Заказом и заключением Договора Покупатель подтверждает, что ознакомился с настоящими Условиями и безоговорочно с ними согласен. Настоящие Условия являются неотъемлемой частью каждого Договора, заключенного между Продавцом и Покупателем.
1.4. Условия не применяются к случаям, когда лицо, намеревающееся приобрести товары у Продавца, является юридическим лицом или лицом, действующим при заказе товаров в рамках своей предпринимательской деятельности или в рамках самостоятельного выполнения профессии.
1.5. Продавец не связан никакими кодексами поведения в смысле положения § 1820 абз. 1 п. n) гражданского кодекса.
2. Определения (Definitions)
2.1. Покупатель – Для целей настоящих Условий Покупателем является потребитель, которым является физическое лицо, действующее вне рамок своей предпринимательской деятельности или вне рамок самостоятельного выполнения профессии, и заключающее Договор с Продавцом посредством Интернет-магазина.
2.2. Продавец – Продавцом понимается предприниматель Vadim Nečiporenko — Ya Cha, который продает товары или предоставляет услуги Покупателю посредством Интернет-магазина и который при заключении и исполнении Договора действует в рамках своей предпринимательской деятельности.
2.3. Интернет-магазин – Интернет-магазин Продавца, расположенный на веб-сайте www.ya-cha.cz, посредством которого Продавец предлагает товары к покупке.
2.4. Товары – Все продукты, предлагаемые к продаже в Интернет-магазине. Продавец информирует о основных характеристиках товаров, цене и наличии у каждого предлагаемого продукта, включая возможные скидки и акции.
2.5. Договор купли-продажи – Договор, заключенный между Продавцом и Покупателем на расстоянии посредством Интернет-магазина, на основании которого Продавец обязуется поставить Покупателю заказанные Товары, а Покупатель обязуется уплатить за эти Товары согласованную цену.
2.6. Заказ – Обязательное предложение заключить Договор купли-продажи, сделанное Покупателем посредством Интернет-магазина после выбора Товаров и заполнения необходимой информации.
2.7. Потребитель – Лицо, которое вне рамок своей предпринимательской деятельности или выполнения профессии приобретает товары или услуги у Продавца посредством Интернет-магазина.
2.8. ГК – Закон № 89/2012 Сб., гражданский кодекс, в редакции последующих предписаний.
3. Процесс заказа (Ordering Process)
3.1. Покупатель имеет возможность заказать товары посредством Интернет-магазина на веб-сайте www.ya-cha.cz. Для создания заказа Покупатель выбирает товары, добавляет их в корзину и затем заполняет требуемую информацию о доставке и оплате.
3.2. Перед отправкой заказа Покупателю предоставляется возможность проверить все введенные данные, включая цену и выбранный способ доставки. Отправкой заказа нажатием на кнопку «Заказать с обязательством оплаты» заказ считается обязательным.
3.3. После отправки заказа Покупатель получит подтверждение о приеме заказа на указанный при заказе электронный адрес. Подтверждение содержит сводку заказа, включая товары, цену и способ доставки.
3.4. Продавец оставляет за собой право отменить заказ в случае, если товар недоступен или произошла существенная ошибка в цене товара. О такой ситуации Покупатель будет уведомлен по электронной почте и ему будет предложено альтернативное решение.
4. Условия оплаты (Payment Terms)
4.1. Покупатель может оплатить товары следующими способами: Безденежный платеж переводом – Покупатель переводит сумму на банковский счет Продавца в соответствии с инструкциями, отправленными после подтверждения заказа. Оплата при доставке – Покупатель оплачивает сумму при получении товаров от перевозчика. Онлайн-оплата платежной картой – Покупатель может оплатить заказ посредством платежного шлюза.
4.2. Цена товаров включает все налоги, сборы и другие расходы, которые являются частью итоговой суммы заказа. Все дополнительные расходы, например, на доставку, указаны в процессе заказа.
4.3. Покупатель обязан оплатить полную цену покупки до доставки товаров, если не согласовано иное. В случае оплаты при доставке Покупатель оплачивает цену товаров при их получении.
4.4. Продавец оставляет за собой право требовать авансовый платеж за заказы высокой стоимости или за товары, которые изготавливаются или заказываются на заказ.
5. Условия доставки (Delivery Terms)
5.1. Продавец обеспечит доставку заказанных товаров по адресу, указанному Покупателем при заказе, или в пункт выдачи, выбранный Покупателем. Товары отправляются как можно скорее после подтверждения заказа, не позднее 5 рабочих дней, если не указано иное.
5.2. Если у товара указано «в наличии», он отправляется в течение двух рабочих дней с момента подтверждения заказа. Покупатель будет уведомлен об отправке по электронной почте.
5.3. Стандартный срок доставки составляет 3–7 рабочих дней в зависимости от выбранного способа доставки и места доставки. В случае, если Продавец не в состоянии доставить товары в установленный срок, он уведомит об этом Покупателя.
5.4. Расходы на доставку товаров указаны в процессе заказа и зависят от выбранного перевозчика и страны доставки. Эти расходы добавляются к цене заказа.
5.5. Риск повреждения товаров переходит на Покупателя в момент получения товаров от перевозчика. Покупатель обязан проверить товары при получении и в случае повреждения отказать в приемке посылки.
6. Отказ от договора и рекламации (Returns & Complaints)
6.1. Покупатель имеет право отказаться от договора купли-продажи без указания причины в течение 14 дней с момента получения товаров в соответствии с положением § 1829 гражданского кодекса. Срок для отказа начинается с дня, когда Покупатель или третье лицо, указанное им (не перевозчик), получит товары.
6.2. Если Покупатель отказывается от договора, он обязан вернуть товары не позднее 14 дней с момента уведомления об отказе. Расходы на возврат товаров несет Покупатель.
6.3. Продавец обязан вернуть Покупателю сумму, соответствующую цене товаров и расходам на доставку, в течение 14 дней с момента получения отказа, и тем же способом, каким была произведена оплата. Возврат денег будет произведен только после того, как Продавец получит товары или подтвердит их отправку.
6.4. Рекламации по товарам можно подать по электронной почте на адрес tea@ya-cha.eu. Продавец обязуется решить вопрос о рекламации без неоправданной задержки, не позднее 30 дней с момента ее подачи. Если рекламация не будет урегулирована в этот срок, Покупатель имеет право на отказ от договора или обмен товаров.
6.5. Гарантия на товары регулируется действующим законодательством, при этом стандартный гарантийный срок составляет 24 месяца, если не указано иное.
7. Защита персональных данных (Privacy Policy and Data Protection)
7.1. Продавец обрабатывает персональные данные Покупателя в соответствии с Регламентом Европейского парламента и Совета (EU) 2016/679 (Общий регламент по защите данных, GDPR) и другими действующими правовыми предписаниями.
7.2. Продавец собирает и обрабатывает персональные данные Покупателя только в объеме, необходимом для исполнения договора купли-продажи и предоставления услуг, связанных с эксплуатацией Интернет-магазина. Этими данными являются, в частности: имя, фамилия, адрес, электронный адрес, номер телефона, а в случае необходимости также платежные данные.
7.3. Персональные данные Покупателя обрабатываются в целях:
— Выполнения заказа и исполнения прав и обязанностей, вытекающих из договора купли-продажи.
— Обеспечения доставки товаров и коммуникации с Покупателем относительно статуса заказа.
— Отправки коммерческих сообщений и предложений товаров, если Покупатель даст на это явное согласие.
7.4. Продавец защищает персональные данные Покупателя от несанкционированного доступа, потери и злоупотребления. Персональные данные обрабатываются в электронной форме автоматизированными системами.
7.5. Персональные данные не будут переданы третьим сторонам без явного согласия Покупателя, за исключением субъектов, участвующих в доставке товаров или реализации платежей (например, транспортные компании, платежные шлюзы), и только в строго необходимом объеме.
7.6. Покупатель имеет право требовать доступ к своим персональным данным, их исправление, удаление, ограничение обработки, переносимость данных, а также право возражать против обработки персональных данных. Такие запросы Покупатель может направлять на электронный адрес tea@ya-cha.eu.
7.7. Продавец хранит персональные данные в течение периода, необходимого для исполнения прав и обязанностей, вытекающих из договора купли-продажи, и для целей архивации в соответствии с действующим законодательством, но не дольше 10 лет.
7.8. Дополнительные детали о защите персональных данных и правах Покупателя указаны в документе Политика защиты персональных данных, который доступен на веб-сайте Продавца.
8. Гарантия и ответственность за дефекты (Warranty and Liability for Defects)
8.1. Продавец несет ответственность перед Покупателем за то, что продаваемые товары соответствуют договору купли-продажи, то есть не имеют дефектов. Соответствием договору купли-продажи понимается, что товары имеют качество и полезные свойства, требуемые договором, описанные Продавцом или ожидаемые Покупателем с учетом характера товаров и на основе рекламы.
8.2. На товары распространяется法定ный гарантийный срок 24 месяца, если не указано иное. Гарантийный срок начинается с дня получения товаров Покупателем.
8.3. В случае, если товары при получении не соответствуют договору купли-продажи, Покупатель имеет право требовать ремонта или поставки новых товаров без дефектов. Если такой ремонт или обмен невозможны, Покупатель имеет право на разумную скидку с цены покупки или на отказ от договора.
8.4. Покупатель обязан подать рекламацию без неоправданной задержки после обнаружения дефекта. Рекламацию можно подать на адрес tea@ya-cha.eu
8.5. Продавец решит вопрос о рекламации немедленно, в сложных случаях в течение 3 рабочих дней. Этот срок не включает время, необходимое для экспертной оценки дефекта. Рекламация будет урегулирована без неоправданной задержки, не позднее 30 дней с момента ее подачи.
8.6. Продавец не несет ответственности за дефекты, вызванные неподобающим обращением, износом или неправильным использованием товаров Покупателем.
9. Заключительные положения (Final Provisions)
9.1. Настоящие коммерческие условия действительны и вступают в силу с даты их публикации на веб-сайте Продавца.
9.2. Продавец оставляет за собой право в любое время изменить настоящие коммерческие условия. Изменения коммерческих условий будут опубликованы на веб-сайте www.ya-cha.cz. Для Покупателя обязательны коммерческие условия, действующие на момент отправки заказа.
9.3. Если отношения, основанные на договоре купли-продажи, содержат международный (иностранный) элемент, стороны договариваются, что их отношения регулируются чешским правом.
9.4. Если какое-либо положение настоящих коммерческих условий недействительно или не имеет силы, или станет таковым, вместо недействительных положений вступит в силу положение, смысл которого максимально приближен к недействительному положению. Недействительность или отсутствие силы одного положения не влечет недействительности других положений.
9.5. Договор купли-продажи, включая коммерческие условия, архивируется Продавцом в электронной форме и не доступен.
9.6. Контактные данные Продавца для коммуникации с Покупателем указаны на веб-сайте www.ya-cha.cz.
Контакт
Если у вас есть какие-либо вопросы или вам нужна дополнительная информация, не стесняйтесь связаться с нами:
Vadim Nečiporenko
Телефон: 608 351 687
Email: tea@ya-cha.euСпасибо, что выбрали Ya-Cha Tea. Ждем вашего следующего визита!
Корзина для покупок