1. Geschäftsbedingungen
1.1. Diese Geschäftsbedingungen (im Folgenden nur „Bedingungen“) regeln die gegenseitigen Rechte und Pflichten zwischen dem Unternehmen Vadim Nečiporenko – Ya Cha, Generála Janouška 901/13 19800 Praha, Identifikationsnummer: 07830157, eingetragen im Gewerberegister, geführt vom Amt des Stadtteils Praha 14 (im Folgenden nur „Verkäufer“), und dem Kunden, der ein Verbraucher im Sinne des § 419 des Gesetzes Nr. 89/2012 Sb., Bürgerliches Gesetzbuch, in der geltenden Fassung (im Folgenden nur „Käufer“), im Zusammenhang oder auf Grundlage eines Kaufvertrags (im Folgenden nur „Vertrag“) ist, der über den Online-Shop des Verkäufers auf der Website www.ya-cha.cz (im Folgenden nur „E-Shop“) geschlossen wurde.
1.2. Diese Bedingungen gelten ausschließlich für Käufe von Verbrauchern. Unternehmerische Subjekte, die Waren im Rahmen ihrer unternehmerischen Tätigkeit kaufen, sind nicht berechtigt, sich an diesen Bedingungen zu orientieren.
1.3. Mit der Bestellung und dem Abschluss des Vertrags bestätigt der Käufer, dass er diese Bedingungen gelesen hat und ihnen uneingeschränkt zustimmt. Diese Bedingungen sind ein integraler Bestandteil jedes Vertrags zwischen dem Verkäufer und dem Käufer.
1.4. Die Bedingungen gelten nicht für Fälle, in denen die Person, die Waren vom Verkäufer kaufen möchte, eine juristische Person oder eine Person ist, die bei der Bestellung der Waren im Rahmen ihrer unternehmerischen Tätigkeit oder im Rahmen der selbstständigen Ausübung eines Berufs handelt.
1.5. Der Verkäufer ist nicht an Verhaltenskodizes im Sinne des § 1820 Abs. 1 Buchst. n) des Bürgerlichen Gesetzbuches gebunden.
2. Definitionen
2.1. Käufer – Für die Zwecke dieser Bedingungen ist der Käufer ein Verbraucher, der eine natürliche Person ist, die außerhalb ihres unternehmerischen Rahmens oder außerhalb der selbstständigen Ausübung eines Berufs handelt, und der den Vertrag mit dem Verkäufer über den E-Shop abschließt.
2.2. Verkäufer – Als Verkäufer gilt der Unternehmer Vadim Nečiporenko – Ya Cha, der Waren verkauft oder Dienstleistungen dem Käufer über den E-Shop erbringt und der bei Abschluss und Erfüllung des Vertrags im Rahmen seiner unternehmerischen Tätigkeit handelt.
2.3. E-Shop – Der Online-Shop des Verkäufers, der auf der Website www.ya-cha.cz zu finden ist, über den der Verkäufer Waren zum Kauf anbietet.
2.4. Ware – Alle Produkte, die im E-Shop zum Verkauf angeboten werden. Der Verkäufer informiert über die grundlegenden Eigenschaften der Ware, den Preis und die Verfügbarkeit bei jedem angebotenen Produkt, einschließlich eventueller Rabatte und Aktionen.
2.5. Kaufvertrag – Der Vertrag, der zwischen dem Verkäufer und dem Käufer auf Distanz über den E-Shop geschlossen wird, auf dessen Grundlage sich der Verkäufer verpflichtet, dem Käufer die bestellte Ware zu liefern, und der Käufer sich verpflichtet, für diese Ware den vereinbarten Preis zu zahlen.
2.6. Bestellung – Der verbindliche Vorschlag zur Abschließung eines Kaufvertrags, den der Käufer über den E-Shop nach Auswahl der Ware und Ausfüllung der erforderlichen Informationen abgibt.
2.7. Verbraucher – Eine Person, die außerhalb ihres unternehmerischen Rahmens oder der Ausübung eines Berufs Waren oder Dienstleistungen vom Verkäufer kauft, und zwar über den E-Shop.
2.8. BGB – Gesetz Nr. 89/2012 Sb., Bürgerliches Gesetzbuch, in der geltenden Fassung.
3. Bestellprozess
3.1. Der Käufer hat die Möglichkeit, Waren über den E-Shop auf der Website www.ya-cha.cz zu bestellen. Zur Erstellung einer Bestellung wählt der Käufer die Ware aus, legt sie in den Warenkorb und füllt anschließend die erforderlichen Informationen zur Lieferung und Zahlung aus.
3.2. Vor dem Absenden der Bestellung kann der Käufer alle eingegebenen Daten, einschließlich des Preises und der gewählten Versandart, überprüfen. Mit dem Absenden der Bestellung durch Klicken auf den Button „Bestellen mit Zahlungspflicht“ gilt die Bestellung als verbindlich.
3.3. Nach dem Absenden der Bestellung erhält der Käufer eine Bestätigung über den Eingang der Bestellung an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse. Die Bestätigung enthält eine Zusammenfassung der Bestellung, einschließlich der Ware, des Preises und der Lieferart.
3.4. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Bestellung zu stornieren, falls die Ware nicht verfügbar ist oder ein erheblicher Fehler im Preis der Ware vorliegt. Der Käufer wird über eine solche Situation per E-Mail informiert und es wird ihm eine alternative Lösung angeboten.
4. Zahlungsbedingungen
4.1. Der Käufer kann für die Ware auf folgende Weise zahlen: Barzahlung per Überweisung – Der Käufer überweist den Betrag auf das Bankkonto des Verkäufers gemäß den nach der Bestätigung der Bestellung gesendeten Anweisungen. Zahlung nach Nachnahme – Der Käufer zahlt den Betrag bei Erhalt der Ware vom Versanddienstleister. Online-Zahlung per Kreditkarte – Der Käufer kann die Bestellung über ein Zahlungsgateway begleichen.
4.2. Der Preis der Ware umfasst alle Steuern, Gebühren und sonstigen Kosten, die Teil des endgültigen Bestellbetrags sind. Alle zusätzlichen Kosten, z. B. für den Versand, werden während des Bestellprozesses angegeben.
4.3. Der Käufer ist verpflichtet, den Kaufpreis in voller Höhe vor der Lieferung der Ware zu zahlen, sofern nicht anders vereinbart. Im Falle der Zahlung nach Nachnahme zahlt der Käufer den Preis der Ware bei ihrer Übergabe.
4.4. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, für Bestellungen mit höherem Wert oder für Ware, die maßgefertigt oder auf Bestellung hergestellt wird, eine Anzahlung zu verlangen.
5. Lieferbedingungen
5.1. Der Verkäufer sorgt für die Lieferung der bestellten Ware an die Adresse, die der Käufer bei der Bestellung angegeben hat, oder an den Abholort, den der Käufer ausgewählt hat. Die Ware wird so schnell wie möglich nach Bestätigung der Bestellung versandt, spätestens innerhalb von 5 Werktagen, sofern nicht anders angegeben.
5.2. Wenn bei der Ware „auf Lager“ angegeben ist, wird sie innerhalb von zwei Werktagen nach Bestätigung der Bestellung versandt. Der Käufer wird per E-Mail über den Versand informiert.
5.3. Die Standardlieferzeit beträgt 3 bis 7 Werktage, abhängig von der gewählten Versandart und dem Lieferort. Falls der Verkäufer die Ware nicht innerhalb der festgelegten Frist liefern kann, informiert er den Käufer darüber.
5.4. Die Versandkosten für die Ware werden während des Bestellprozesses angegeben und hängen vom gewählten Versanddienstleister und dem Lieferland ab. Diese Kosten werden zum Bestellpreis addiert.
5.5. Das Risiko des Schadens an der Ware geht auf den Käufer im Moment der Übergabe der Ware vom Versanddienstleister über. Der Käufer ist verpflichtet, die Ware bei der Übergabe zu überprüfen und im Falle von Beschädigungen das Paket zu verweigern.
6. Rücktritt vom Vertrag und Reklamationen
6.1. Der Käufer hat das Recht, vom Kaufvertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückzutreten, gemäß § 1829 des Bürgerlichen Gesetzbuches. Die Frist für den Rücktritt beginnt am Tag, an dem der Käufer oder eine von ihm bestimmte dritte Person (außer dem Versanddienstleister) die Ware in Empfang nimmt.
6.2. Tritt der Käufer vom Vertrag zurück, ist er verpflichtet, die Ware spätestens innerhalb von 14 Tagen nach der Mitteilung des Rücktritts zurückzusenden. Die Kosten für die Rücksendung der Ware trägt der Käufer.
6.3. Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Käufer den Betrag entsprechend dem Preis der Ware und den Versandkosten innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Rücktritts zu erstatten, und zwar auf dieselbe Weise, wie die Zahlung erfolgt ist. Die Rückerstattung erfolgt erst, nachdem der Verkäufer die Ware erhalten oder deren Versand nachgewiesen hat.
6.4. Reklamationen über die Ware können per E-Mail an die Adresse tea@ya-cha.eu geltend gemacht werden. Der Verkäufer verpflichtet sich, über die Reklamation ohne unnötige Verzögerung, spätestens innerhalb von 30 Tagen nach ihrer Geltendmachung, zu entscheiden. Wird die Reklamation nicht innerhalb dieser Frist bearbeitet, hat der Käufer das Recht auf Rücktritt vom Vertrag oder Austausch der Ware.
6.5. Die Garantie für die Ware richtet sich nach den geltenden Rechtsvorschriften, wobei die Standardgarantiezeit 24 Monate beträgt, sofern nicht anders angegeben.
7. Datenschutz
7.1. Der Verkäufer verarbeitet die personenbezogenen Daten des Käufers in Übereinstimmung mit der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates (Datenschutz-Grundverordnung, DSGVO) und weiteren geltenden Rechtsvorschriften.
7.2. Der Verkäufer erhebt und verarbeitet die personenbezogenen Daten des Käufers nur in dem Umfang, der für die Erfüllung des Kaufvertrags und die Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit dem Betrieb des E-Shops notwendig ist. Dazu gehören insbesondere: Name, Vorname, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und bei Bedarf auch Zahlungsdaten.
7.3. Die personenbezogenen Daten des Käufers werden zu folgenden Zwecken verarbeitet:
– Bearbeitung der Bestellung und Erfüllung der Rechte und Pflichten aus dem Kaufvertrag.
– Sicherstellung der Lieferung der Ware und Kommunikation mit dem Käufer bezüglich des Bestellstatus.
– Versand von Geschäftsmitteilungen und Angeboten für Waren, sofern der Käufer dazu ausdrücklich zustimmt.
7.4. Der Verkäufer schützt die personenbezogenen Daten des Käufers vor unbefugtem Zugriff, Verlust und Missbrauch. Die personenbezogenen Daten werden in elektronischer Form mit automatisierten Systemen verarbeitet.
7.5. Die personenbezogenen Daten werden ohne ausdrückliche Zustimmung des Käufers nicht an Dritte weitergegeben, mit Ausnahme von Subjekten, die an der Lieferung der Ware oder der Durchführung von Zahlungen beteiligt sind (z. B. Versandunternehmen, Zahlungsgateways), und das nur in dem unbedingt notwendigen Umfang.
7.6. Der Käufer hat das Recht, den Zugriff auf seine personenbezogenen Daten zu verlangen, deren Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Übertragbarkeit der Daten sowie das Recht, Widerspruch gegen die Verarbeitung personenbezogener Daten zu erheben. Diese Anfragen kann der Käufer per E-Mail an tea@ya-cha.eu senden.
7.7. Der Verkäufer speichert die personenbezogenen Daten für die Dauer, die für die Erfüllung der Rechte und Pflichten aus dem Kaufvertrag und für Archivierungszwecke gemäß den geltenden Gesetzen notwendig ist, jedoch längstens für 10 Jahre.
7.8. Weitere Details zum Datenschutz und den Rechten des Käufers sind in dem Dokument Datenschutzerklärung aufgeführt, das auf den Websites des Verkäufers verfügbar ist.
8. Garantie und Haftung für Mängel
8.1. Der Verkäufer haftet gegenüber dem Käufer dafür, dass die verkaufte Ware dem Kaufvertrag entspricht, d. h. dass sie mangelfrei ist. Übereinstimmung mit dem Kaufvertrag bedeutet, dass die Ware die Qualität und nützlichen Eigenschaften aufweist, die im Vertrag gefordert, vom Verkäufer beschrieben oder vom Käufer aufgrund der Art der Ware und der Werbung erwartet werden.
8.2. Auf die Ware gilt die gesetzliche Garantiefrist von 24 Monaten, sofern nicht anders angegeben. Die Garantiefrist beginnt am Tag der Übergabe der Ware an den Käufer.
8.3. Falls die Ware bei der Übergabe nicht dem Kaufvertrag entspricht, hat der Käufer das Recht, Reparatur oder Lieferung neuer mangelfreier Ware zu verlangen. Wenn diese Reparatur oder der Austausch nicht möglich ist, hat der Käufer das Recht auf angemessenen Rabatt vom Kaufpreis oder auf Rücktritt vom Vertrag.
8.4. Der Käufer ist verpflichtet, die Reklamation ohne unnötige Verzögerung geltend zu machen, sobald er den Mangel feststellt. Die Reklamation kann an der Adresse tea@ya-cha.eu geltend gemacht werden.
8.5. Der Verkäufer entscheidet über die Reklamation sofort, in komplizierten Fällen innerhalb von 3 Werktagen. Diese Frist schließt die für die fachkundige Beurteilung des Mangels notwendige Zeit nicht ein. Die Reklamation wird ohne unnötige Verzögerung, spätestens innerhalb von 30 Tagen nach ihrer Geltendmachung, bearbeitet.
8.6. Der Verkäufer haftet nicht für Mängel, die durch ungeeigneten Umgang, Abnutzung oder falsche Verwendung der Ware durch den Käufer verursacht wurden.
9. Schlussbestimmungen
9.1. Diese Geschäftsbedingungen gelten und treten in Kraft ab dem Tag ihrer Veröffentlichung auf den Websites des Verkäufers.
9.2. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen der Geschäftsbedingungen werden auf den Websites www.ya-cha.cz veröffentlicht. Für den Käufer sind die Geschäftsbedingungen verbindlich, die zum Zeitpunkt des Absendens der Bestellung gelten.
9.3. Falls der aus dem Kaufvertrag resultierende Rechtsverhältnis einen internationalen (ausländischen) Element enthält, vereinbaren die Parteien, dass ihr Verhältnis dem tschechischen Recht unterliegt.
9.4. Ist eine Bestimmung dieser Geschäftsbedingungen unwirksam oder nichtig oder wird sie zu einer solchen, tritt an die Stelle der unwirksamen Bestimmung eine Bestimmung, deren Sinn sich der unwirksamen Bestimmung möglichst nähert. Die Unwirksamkeit oder Nichtigkeit einer Bestimmung führt nicht zur Unwirksamkeit der übrigen Bestimmungen.
9.5. Der Kaufvertrag einschließlich der Geschäftsbedingungen wird vom Verkäufer in elektronischer Form archiviert und ist nicht zugänglich.
9.6. Die Kontaktdaten des Verkäufers für die Kommunikation mit dem Käufer sind auf den Websites www.ya-cha.cz angegeben.
Kontakt
Falls Sie Fragen haben oder weitere Informationen benötigen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren:
Vadim Nečiporenko
Telefon: 608 351 687
Email: tea@ya-cha.euVielen Dank, dass Sie Ya-Cha Tea gewählt haben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
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