1. Warunki Handlowe
1.1. Niniejsze warunki handlowe (dalej zwane „Warunki”) regulują wzajemne prawa i obowiązki pomiędzy spółką handlową Vadim Nečiporenko – Ya Cha, Generála Janouška 901/13
19800 Praha, identyfikacyjny numer: 07830157, zarejestrowaną w rejestrze handlowym prowadzonym przez Urząd Dzielnicy Pragi 14 (dalej zwaną „Sprzedawcą”), a klientem, którym jest konsument w rozumieniu § 419 ustawy nr 89/2012 Coll., kodeks cywilny, w brzmieniu późniejszych przepisów (dalej zwanym „Kupującym”), w związku z lub na podstawie umowy kupna (dalej zwanej „Umowa”) zawartej za pośrednictwem internetowego sklepu Sprzedawcy na stronie internetowej www.ya-cha.cz (dalej zwanego „Sklepem Internetowym”).
1.2. Niniejsze Warunki mają zastosowanie wyłącznie do zakupów dokonanych przez konsumentów. Podmioty gospodarcze dokonujące zakupów towarów w ramach swojej działalności gospodarczej nie mają prawa podlegać niniejszym Warunkom.
1.3. Składając zamówienie i zawierając Umowę, Kupujący potwierdza, że zapoznał się z niniejszymi Warunkami i bez zastrzeżeń się z nimi zgadza. Niniejsze Warunki stanowią integralną część każdej Umowy zawartej pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym.
1.4. Warunki nie mają zastosowania w przypadkach, gdy osoba zamierzająca dokonać zakupu towarów od Sprzedawcy jest osobą prawną lub osobą działającą w ramach swojej działalności gospodarczej lub samodzielnego wykonywania zawodu podczas składania zamówienia na towary.
1.5. Sprzedawca nie jest związany żadnymi kodeksami postępowania w rozumieniu przepisu § 1820 ust. 1 lit. n) kodeksu cywilnego.
2. Definicje (Definitions)
2.1. Kupujący – Dla celów niniejszych Warunków Kupującym jest konsument, czyli osoba fizyczna, która działa poza zakresem swojej działalności gospodarczej lub poza zakresem samodzielnego wykonywania zawodu i zawiera Umowę ze Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu Internetowego.
2.2. Sprzedawca – Sprzedawcą jest przedsiębiorca Vadim Nečiporenko – Ya Cha, który sprzedaje towary lub świadczy usługi Kupującemu za pośrednictwem Sklepu Internetowego i działa w ramach swojej działalności gospodarczej przy zawieraniu i wykonywaniu Umowy.
2.3. Sklep Internetowy – Internetowy sklep Sprzedawcy znajdujący się na stronie internetowej www.ya-cha.cz, za pośrednictwem którego Sprzedawca oferuje towary do sprzedaży.
2.4. Towary – Wszystkie produkty oferowane do sprzedaży w Sklepie Internetowym. Sprzedawca informuje o podstawowych cechach towarów, cenie i dostępności przy każdym oferowanym produkcie, w tym ewentualnych rabatach i promocjach.
2.5. Umowa kupna – Umowa zawarta na odległość pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym za pośrednictwem Sklepu Internetowego, na podstawie której Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć Kupującemu zamówione Towary, a Kupujący zobowiązuje się zapłacić za te Towary uzgodnioną cenę.
2.6. Zamówienie – Zobowiązująca propozycja zawarcia Umowy kupna złożona przez Kupującego za pośrednictwem Sklepu Internetowego po wybraniu Towarów i wypełnieniu wymaganych informacji.
2.7. Konsument – Osoba, która poza zakresem swojej działalności gospodarczej lub wykonywania zawodu kupuje towary lub usługi od Sprzedawcy za pośrednictwem Sklepu Internetowego.
2.8. KC – Ustawa nr 89/2012 Coll., kodeks cywilny, w brzmieniu późniejszych przepisów.
3. Proces zamawiania (Ordering Process)
3.1. Kupujący ma możliwość zamówienia towarów za pośrednictwem Sklepu Internetowego na stronie internetowej www.ya-cha.cz. Aby utworzyć zamówienie, Kupujący wybiera towary, dodaje je do koszyka zakupowego, a następnie wypełnia wymagane informacje dotyczące dostawy i płatności.
3.2. Przed wysłaniem zamówienia Kupującemu umożliwia się sprawdzenie wszystkich wprowadzonych danych, w tym ceny i wybranego sposobu dostawy. Wysyłając zamówienie poprzez kliknięcie przycisku „Zamów z obowiązkiem zapłaty”, zamówienie uważa się za wiążące.
3.3. Po wysłaniu zamówienia Kupujący otrzyma potwierdzenie przyjęcia zamówienia na podany adres e-mail. Potwierdzenie zawiera podsumowanie zamówienia, w tym towary, cenę i sposób dostawy.
3.4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia w przypadku, gdy towar nie jest dostępny lub wystąpił znaczący błąd w cenie towaru. O takiej sytuacji Kupujący zostanie poinformowany za pośrednictwem e-maila i zostanie mu zaproponowane alternatywne rozwiązanie.
4. Warunki płatności (Payment Terms)
4.1. Kupujący może zapłacić za towary w następujący sposób: Płatność bezgotówkowa przelewem – Kupujący przelewa kwotę na konto bankowe Sprzedawcy zgodnie z instrukcjami wysłanymi po potwierdzeniu zamówienia. Płatność za pobraniem – Kupujący uiści kwotę przy odbiorze towaru od przewoźnika. Płatność kartą płatniczą online – Kupujący może opłacić zamówienie za pośrednictwem bramki płatniczej.
4.2. Cena towaru obejmuje wszystkie podatki, opłaty i inne koszty wchodzące w skład ostatecznej kwoty zamówienia. Wszelkie dodatkowe koszty, np. transportu, są podane w procesie zamawiania.
4.3. Kupujący jest zobowiązany do zapłaty ceny kupna w pełnej wysokości przed dostawą towaru, chyba że uzgodniono inaczej. W przypadku płatności za pobraniem Kupujący uiści cenę towaru przy jego odbiorze.
4.4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do żądania zaliczki na zamówienia o wyższej wartości lub na towary produkowane lub zamawiane na miarę.
5. Warunki dostawy (Delivery Terms)
5.1. Sprzedawca zapewni dostawę zamówionego towaru na adres podany przez Kupującego przy zamówieniu lub do wybranego punktu odbioru. Towar jest wysyłany jak najszybciej po potwierdzeniu zamówienia, najpóźniej w ciągu 5 dni roboczych, chyba że podano inaczej.
5.2. Jeśli przy towarze podano „na stanie”, jest wysyłany w ciągu dwóch dni roboczych od potwierdzenia zamówienia. Kupujący zostanie poinformowany o wysyłce e-mailem.
5.3. Standardowy czas dostawy wynosi 3 do 7 dni roboczych, w zależności od wybranego sposobu dostawy i lokalizacji dostawy. W przypadku, gdy Sprzedawca nie jest w stanie dostarczyć towaru w ustalonym terminie, poinformuje o tym Kupującego.
5.4. Koszty transportu towaru są podane w trakcie procesu zamawiania i zależą od wybranego przewoźnika i kraju dostawy. Te koszty są dodawane do ceny zamówienia.
5.5. Ryzyko szkody na towarze przechodzi na Kupującego w momencie przejęcia towaru od przewoźnika. Kupujący jest zobowiązany sprawdzić towar przy odbiorze i w przypadku uszkodzenia odmówić przyjęcia przesyłki.
6. Odstąpienie od umowy i reklamacje (Returns & Complaints)
6.1. Kupujący ma prawo odstąpić od umowy kupna bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od przejęcia towaru, zgodnie z przepisem § 1829 kodeksu cywilnego. Termin na odstąpienie biegnie od dnia, w którym Kupujący lub osoba przez niego wskazana (niebędąca przewoźnikiem) przejmie towar.
6.2. Jeśli Kupujący odstąpi od umowy, jest zobowiązany zwrócić towar najpóźniej w ciągu 14 dni od powiadomienia o odstąpieniu. Koszty zwrotu towaru ponosi Kupujący.
6.3. Sprzedawca jest zobowiązany zwrócić Kupującemu kwotę odpowiadającą cenie towaru i kosztom dostawy w ciągu 14 dni od przyjęcia odstąpienia, w ten sam sposób, w jaki dokonano płatności. Zwrot pieniędzy zostanie dokonany dopiero po tym, jak Sprzedawca otrzyma towar lub Kupujący udowodni jego odesłanie.
6.4. Reklamacje towaru można zgłosić za pośrednictwem e-maila na adres tea@ya-cha.eu. Sprzedawca zobowiązuje się rozstrzygnąć reklamację bez niepotrzebnej zwłoki, najpóźniej w ciągu 30 dni od jej zgłoszenia. Jeśli reklamacja nie zostanie rozpatrzona w tym terminie, Kupujący ma prawo do odstąpienia od umowy lub wymiany towaru.
6.5. Gwarancja na towar podlega obowiązującym przepisom prawnym, przy czym standardowy okres gwarancji wynosi 24 miesiące, chyba że podano inaczej.
7. Ochrona danych osobowych (Privacy Policy and Data Protection)
7.1. Sprzedawca przetwarza dane osobowe Kupującego zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (Ogólne rozporządzenie o ochronie danych, RODO) oraz innymi obowiązującymi przepisami prawa.
7.2. Sprzedawca gromadzi i przetwarza dane osobowe Kupującego wyłącznie w zakresie niezbędnym do wykonania umowy kupna i świadczenia usług związanych z prowadzeniem Sklepu Internetowego. Takimi danymi są w szczególności: imię, nazwisko, adres, adres e-mail, numer telefonu, a w razie potrzeby również dane płatnicze.
7.3. Dane osobowe Kupującego są przetwarzane w celu:
– Realizacji zamówienia i wykonywania praw i obowiązków wynikających z umowy kupna.
– Zapewnienia dostawy towaru i komunikacji z Kupującym w sprawie statusu zamówienia.
– Wysyłania komunikatów handlowych i ofert towarów, jeśli Kupujący wyrazi na to wyraźną zgodę.
7.4. Sprzedawca chroni dane osobowe Kupującego przed nieuprawnionym dostępem, utratą i nadużyciem. Dane osobowe są przetwarzane w formie elektronicznej, za pomocą zautomatyzowanych systemów.
7.5. Dane osobowe nie będą przekazywane stronom trzecim bez wyraźnej zgody Kupującego, z wyjątkiem podmiotów uczestniczących w dostawie towaru lub realizacji płatności (np. firmy transportowe, bramki płatnicze), i to tylko w niezbędnym zakresie.
7.6. Kupujący ma prawo żądać dostępu do swoich danych osobowych, ich poprawienia, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszalności danych, a także prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych. Takie wnioski Kupujący może kierować na adres e-mail tea@ya-cha.eu.
7.7. Sprzedawca przechowuje dane osobowe przez okres niezbędny do wykonywania praw i obowiązków wynikających z umowy kupna oraz w celach archiwizacji zgodnie z obowiązującymi przepisami, nie dłużej jednak niż przez 10 lat.
7.8. Dodatkowe szczegóły dotyczące ochrony danych osobowych i praw Kupującego znajdują się w dokumencie Polityka Ochrony Danych Osobowych, dostępnym na stronie internetowej Sprzedawcy.
8. Gwarancja i odpowiedzialność za wady (Warranty and Liability for Defects)
8.1. Sprzedawca odpowiada przed Kupującym za to, że sprzedawany towar jest zgodny z umową kupna, tj. że jest wolny od wad. Zgodnością z umową kupna rozumie się, że towar ma jakość i właściwości użytkowe wymagane umową, opisane przez Sprzedawcę lub oczekiwane przez Kupującego z uwagi na charakter towaru i na podstawie reklamy.
8.2. Na towar przysługuje ustawowa gwarancja w wysokości 24 miesięcy, chyba że podano inaczej. Okres gwarancji biegnie od dnia przejęcia towaru przez Kupującego.
8.3. W przypadku, gdy towar przy przejęciu nie jest zgodny z umową kupna, Kupujący ma prawo żądać naprawy lub dostarczenia nowego towaru bez wad. Jeśli taka naprawa lub wymiana nie jest możliwa, Kupujący ma prawo do odpowiedniej zniżki na cenę kupna lub do odstąpienia od umowy.
8.4. Kupujący jest zobowiązany zgłosić reklamację bez niepotrzebnej zwłoki po stwierdzeniu wady. Reklamację można zgłosić na adresie tea@ya-cha.eu
8.5. Sprzedawca rozstrzygnie reklamację natychmiast, w skomplikowanych przypadkach w ciągu 3 dni roboczych. Ten termin nie obejmuje czasu niezbędnego do fachowej oceny wady. Reklamacja zostanie rozpatrzona bez niepotrzebnej zwłoki, najpóźniej w ciągu 30 dni od jej zgłoszenia.
8.6. Sprzedawca nie odpowiada za wady spowodowane niewłaściwym obchodzeniem się, zużyciem lub niewłaściwym użyciem towaru przez Kupującego.
9. Postanowienia końcowe (Final Provisions)
9.1. Niniejsze warunki handlowe są ważne i skuteczne od dnia ich opublikowania na stronie internetowej Sprzedawcy.
9.2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych warunków handlowych w dowolnym momencie. Zmiany warunków handlowych zostaną opublikowane na stronie internetowej www.ya-cha.cz. Dla Kupującego wiążące są warunki handlowe obowiązujące w momencie wysłania zamówienia.
9.3. Jeśli relacja wynikająca z umowy kupna zawiera element międzynarodowy (zagraniczny), strony uzgadniają, że ich relacja podlega prawu czeskiemu.
9.4. Jeśli jakiekolwiek postanowienie niniejszych warunków handlowych jest nieważne lub nieskuteczne, lub stanie się takim, w miejsce nieważnych postanowień wejdą postanowienia, których sens jest jak najbliższy nieważnemu postanowieniu. Nieważność lub nieskuteczność jednego postanowienia nie powoduje nieważności pozostałych postanowień.
9.5. Umowa kupna, w tym warunki handlowe, jest archiwizowana przez Sprzedawcę w formie elektronicznej i nie jest dostępna.
9.6. Dane kontaktowe Sprzedawcy do komunikacji z Kupującym są podane na stronie internetowej www.ya-cha.cz.
Kontakt
Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub potrzebujesz dodatkowych informacji, nie wahaj się z nami skontaktować:
Vadim Nečiporenko
Telefon: 608 351 687
Email: tea@ya-cha.euDziękujemy, że wybraliście Ya-Cha Tea. Cieszymy się na Waszą kolejną wizytę!
Koszyk